2026 年 8 月 20 日，众康莱正式宣布完成重大战略转型：即日起全面终止新增联营门店合作模式，企业战略重心转向银发产业 S2B2C 集合供应链平台，面向药店、养生馆、社区康养中心等全类实体开放供应链嫁接服务，输出全套商品解决方案与经营指导培训，助力线下实体把握银发经济发展红利。

伴随国内老龄化进程持续加深，银发消费市场规模持续扩容，但大量扎根社区的药店、养生馆、社区康养机构普遍面临痛点：中老年康养选品难、优质货源渠道分散、品类不全、供应链成本高，同时门店缺少成熟的中老年康养产品运营方法、标准化服务体系，有客流却难以挖掘银发客群的消费价值，转型升级阻力重重。

此前，众康莱以 OMO 模式 + 联营门店模式深耕中老年消费赛道，依托十余年供应链集团积淀，打造覆盖中老年衣、食、住、行、用、乐、医、护全场景产品矩阵，拥有 500 + 合作品牌、20000+SKU 商品池；汇集：各种奶粉、营养保健品、五谷杂粮、营养代餐、健康调料、生活用品、医疗器械、失能护理、服饰棉品、等种类；以及服务类商品及设备：针对于以亚健康理疗调理等服务类；从企业成立至今13年，积累了完整的银发产品供应链、门店运营、会员服务的实战经验。

基于对行业发展的深度研判，众康莱做出业务战略调整：不再开展联营开店业务，把核心能力对外开放，转型成为银发产业供应链服务商。

众康莱相关负责人表示：“过去我们做联营门店，是自己下场做终端；现在我们选择做产业的‘幕后赋能者’，把沉淀多年的供应链资源、产品体系、运营方法论开放给全行业 B 端伙伴。药店、养生馆、社区康养中心、等商户；本身就拥有本地流量、线下信任基础，我们不去替代终端，而是做终端的供应链后盾，帮现有实体把银发康养板块做起来。”

本次战略升级之后，众康莱 S2B2C 集合供应链平台将面向药店、养生馆、社区康养中心、健康管理机构等 B 端客户提供三大核心输出：

第一，一站式银发全品类商品解决方案。依托S2B2C中央仓，向合作终端开放 20000+SKU 产品池，覆盖中老年营养膳食、医疗器械、失能护理、理疗护具、适老化用品、居家康养、健康食品、以及服务项目等全品类。解决终端选品、缺乏培训及技能、货源不稳定、库存压力大的现实难题。

第二，标准化落地培训体系。输出完整的产品知识培训、银发客群接待、体验服务流程、销售沟通、会员维护等标准化 SOP，帮助门店员工快速掌握中老年康养产品的销售与服务逻辑，补齐团队专业能力短板。

第三，全链路经营指导。针对不同类型门店给出差异化落地建议：药店如何增设康养专区、养生馆如何丰富产品矩阵、社区康养中心如何打造银发消费场景；同时输出线上社群运营、会员精细化标签管理、线下体验活动策划等全套经营方法论，帮助实体门店实现 “原有主业 + 银发康养” 双增长。

行业观察人士指出，国内银发经济正在从 “开店扩张时代” 走向 “供应链赋能时代”。大量社区实体手握场景与用户，最缺的是靠谱的供应链与成熟运营体系。众康莱从联营模式转向 S2B2C 供应链开放，本质是从 “做自己的店” 升级为 “赋能千万家店”，这一转型契合产业发展趋势，能够降低实体入局银发赛道的门槛。

据了解，转型后的众康莱将持续夯实供应链底座，持续迭代产品矩阵，同时打磨 B 端赋能服务体系，帮助更多线下实体，把优质的中老年健康商品与康养服务送到社区居民身边，共同推动银发产业高质量发展。